신뢰를 지키는 첫걸음 지킬 수 없는 약속은 애초에 하지 말자

여러분은 누군가의 신뢰를 한순간에 잃어버린 경험이 있으신가요. 한 번의 실수로 무너진 신뢰를 다시 쌓는 일은 결코 쉽지 않습니다. 특히 약속을 지키지 못할 때 사람들은 큰 실망을 느끼게 됩니다. 사소해 보이는 약속일지라도 그것이 쌓이고 쌓여 신뢰를 형성하기 때문입니다. 하지만 현실에서는 지키지 못할 약속을 쉽게 하고 또 쉽게 어기는 일이 반복됩니다. 오늘은 신뢰를 지키기 위해 왜 지킬 수 없는 약속은 애초에 하지 않는 것이 좋은지 그리고 자신과의 약속을 지키는 습관이 얼마나 중요한지에 대해 함께 생각해 보겠습니다.

신뢰는 작은 약속에서 시작됩니다

신뢰는 거창한 말이나 특별한 행동에서 만들어지지 않습니다. 오히려 일상 속 작은 약속 하나하나가 모여서 단단한 신뢰를 형성합니다. 지킬 수 없는 약속을 하지 않는 것만으로도 상대방에게 신뢰를 주는 출발점이 될 수 있습니다. 특히 선거철에 난무하는 공약들을 보면 약속을 가볍게 여기는 태도가 얼마나 큰 실망을 주는지 알 수 있습니다. 거창한 공약을 내세우지만 막상 이행하지 못하면 신뢰는 무너지고 맙니다. 따라서 약속을 하기 전에 반드시 자신이 지킬 수 있는지 진지하게 고민해야 합니다. 이제 본격적으로 약속을 제대로 지키기 위해 필요한 자세와 방법을 살펴보겠습니다.

약속을 지키려면 명확한 의사표현이 필요합니다

약속을 쉽게 어기게 되는 가장 큰 이유 중 하나는 상대방의 부탁을 거절하지 못하기 때문입니다. 정 때문에 무리인 줄 알면서도 거절하지 못하고 억지로 약속을 잡게 됩니다. 결국 약속을 어기거나 다른 일정까지 모두 망치는 결과를 초래합니다. 예를 들어 약속 없이 갑자기 찾아온 손님과 1시간을 보내다 보면 이후의 모든 일정이 꼬이게 됩니다. 이럴 때는 야박하다고 생각하지 말고 솔직하게 상황을 설명하고 10분 정도만 시간을 내겠다고 말하는 것이 좋습니다. 정확하고 분명한 의사표현을 통해 서로의 시간을 존중하는 습관을 들여야 합니다. 특히 업무와 관련된 약속에서는 소요 시간을 미리 공유하는 것이 중요합니다. 대부분의 회사들은 방문 시간을 요구하지만 회의 시간이 얼마나 걸릴지 구체적으로 알려주는 경우는 드뭅니다. 그렇기 때문에 “회의는 1시간 30분 정도 소요될 예정입니다”라고 미리 알려주는 회사는 신뢰를 더 쉽게 얻습니다. 미팅 전에 소요 시간을 물어보는 것은 까다로운 것이 아니라 오히려 상대방을 배려하는 행동입니다. 시간에 대한 명확한 약속은 상대가 준비를 철저히 할 수 있도록 돕고 불필요한 시간 낭비를 막을 수 있습니다. 또한 요즘은 다양한 기술 덕분에 약속을 기억하는 것이 훨씬 쉬워졌습니다. 휴대폰 알람이나 캘린더 기능을 이용하면 소중한 약속을 잊지 않고 챙길 수 있습니다. 사카토 켄지는 <메모의 기술>에서 “기억하려 하지 말고 기록하고 잊으라”라고 조언합니다. 메모를 통해 머리는 창의적인 일에 집중하고 기억해야 할 일은 메모가 대신하도록 해야 합니다. 이런 습관은 약속을 소중히 여기는 태도를 길러주고 결과적으로 신뢰를 쌓는 데 크게 기여합니다.

자신과의 약속을 지키는 것이 신뢰의 핵심입니다

일상 속 약속은 메모와 알람으로 어느 정도 관리할 수 있습니다. 하지만 진정한 신뢰는 자신과의 약속을 지키는 데서 시작됩니다. 자신과 한 약속은 상대방과의 약속보다 지키기가 더 어렵습니다. 왜냐하면 직접적으로 질책할 상대가 없고 결과에 대해 책임을 묻는 사람도 없기 때문입니다. ‘내일부터 아침 운동을 하겠다’ 거나 ‘다시는 화를 내지 않겠다’는 다짐은 쉽게 하지만 실제로 지키기는 쉽지 않습니다. 그러나 성공한 사람들은 자신과의 약속을 무엇보다 중요하게 생각하고 반드시 지켜냅니다. 그들의 일상이나 태도 속에는 자신을 이겨낸 흔적이 고스란히 남아 있습니다. 반대로 자신과의 약속을 자주 어기다 보면 점점 아무렇지 않게 되고 약속을 지키는 것에 대한 책임감이 사라집니다. 이런 악순환을 끊기 위해서는 아주 작은 약속부터 시작하는 것이 좋습니다. 예를 들어 오늘 하루 동안 물을 8잔 마시겠다거나 아침에 5분간 스트레칭을 하겠다는 약속처럼 부담 없이 실천할 수 있는 목표를 세워야 합니다. 이렇게 지킬 수 있는 약속을 꾸준히 실천하다 보면 자신에 대한 신뢰가 쌓이기 시작합니다. 나 자신을 이길 줄 아는 사람만이 타인과의 관계에서도 진정한 신뢰를 얻을 수 있습니다. 자신과의 약속을 소중히 여기는 사람은 외적인 이미지나 태도를 굳이 신경 쓰지 않아도 상대에게 자연스럽게 신뢰를 전달할 수 있습니다. 그 사람에게서는 말투 하나 작은 행동 하나에도 무게감이 느껴지기 때문입니다. 따라서 가장 소중한 것은 언제나 자신과의 약속이라는 사실을 늘 마음속에 새기고 실천해 나가야 합니다.

신뢰를 쌓고 싶다면 약속을 소중히 하세요

신뢰는 하루아침에 얻을 수 있는 것이 아닙니다. 작은 약속을 지키는 습관을 통해 서서히 쌓여갑니다. 지킬 수 없는 약속을 함부로 하지 않는 것만으로도 신뢰를 얻는 데 큰 도움이 됩니다. 특히 거절하지 못해 무리하게 약속을 하는 습관은 반드시 고쳐야 합니다. 분명한 의사표현과 시간에 대한 존중은 약속을 지키기 위한 중요한 태도입니다. 또한 기술의 도움을 받아 기억을 보조하는 것도 현명한 방법입니다. 하지만 무엇보다 중요한 것은 자신과의 약속을 지키는 습관을 들이는 것입니다. 아주 작은 다짐부터 시작해 스스로와의 신뢰를 쌓아 나가세요. 자신과의 약속을 지키는 사람이야말로 누구에게나 신뢰를 얻을 수 있습니다. 여러분은 오늘 자신과 어떤 약속을 해보고 싶으신가요. 작고 확실한 약속 하나를 정하고 바로 시작해 보는 것은 어떨까요.